Uluslararası Sağlık Hizmetleri A.Ş. (USHAŞ) Genel Müdürü Behlül Ünver, Türkiye’nin sağlık turizmi stratejisinde yeni bir dönemin başladığını duyurdu. Ünver, Türkiye'nin sağlık hizmetlerini küresel ölçekte tanıtmak amacıyla geliştirilen "HealthTürkiye" platformu sayesinde, Kültür ve Turizm Bakanlığı’nın yurtdışı tanıtım ağı ve Ticaret Bakanlığı'nın destek mekanizmalarından da yararlanacaklarını belirtti. Ünver, bu iş birliğinin sağlık turizminde tarihi bir sıçrama yaratacağını vurguladı.
Dijital Kimlik ve Takip Sistemi Geliyor
Sağlık turistlerine daha güvenli ve kaliteli hizmet sunmak için dijital çözümler geliştirildiğini açıklayan Ünver, Türkiye'ye sağlık hizmeti almak için gelen her turist için dijital bir kimlik oluşturulacağını ifade etti. Bu dijital sistem sayesinde hastaların başvurudan tedavi sonuna kadar tüm süreçleri izlenebilecek ve kayıt dışı uygulamaların önüne geçilecek. Ayrıca hastalar ülkeden ayrıldıktan sonra da memnuniyet anketleri ile hizmet kalitesi ölçülecek.
Karekod ile Kolay Erişim
Yeni dönemde otellere yerleştirilecek karekodlar aracılığıyla turistler, HealthTürkiye portalına yönlendirilecek. Böylece yabancı ziyaretçiler, hangi hastanelerden hangi hizmetleri alabileceklerini, ücretlendirme detaylarını ve hasta haklarını kolayca öğrenebilecekler. Aynı zamanda şikayet veya memnuniyetlerini de anında bildirebilecekler. Ünver, bu uygulamanın hem hizmet kalitesini artıracağını hem de olası mağduriyetleri önleyeceğini vurguladı.
Sıkı Denetim ve Kalite Standartları
Sağlık turizminde hızla büyüyen sektörde kaliteyi korumak amacıyla yeni regülasyonlar getiriliyor. Ünver, komplikasyon sigortası zorunluluğu, akreditasyon belgelerinin güncellenmesi ve hasta memnuniyet kriterlerinin sıkı takip edileceğini belirtti. Türkiye’nin sağlık turizminde yalnızca uygun fiyatlarıyla değil, üstün hizmet kalitesiyle de öne çıkması hedefleniyor.
Beş Kıtada İrtibat Ofisleri Kurulacak
Türkiye’nin sağlık turizmi stratejisi sadece iç pazarda değil, yurtdışında da aktif olacak. Ünver, Balkanlar, Orta Asya, Afrika ve Avrupa başta olmak üzere beş kıtada irtibat ofisleri ve Türk hastaneleri kurmayı planladıklarını açıkladı. Gazze ve Kuzey Irak’ta hastane projeleri yürütülürken, Edirne merkezli olarak Bulgaristan ve Yunanistan’a yönelik yeni merkezler kurulması çalışmaları devam ediyor.
İngiltere’de diş sağlığı, Almanya’da yaşlı bakımı ve kozmetik alanlarına odaklanacak merkezler kurulması hedefleniyor. Ayrıca Moskova’da bir irtibat ofisi açılması da gündemde.
