Ticaret Bakanlığı, yaz tatiline çıkacak vatandaşlara otel ve paket turlarla ilgili önemli uyarılarda bulundu. Vatandaşlar, yaz aylarının gelmesiyle birlikte turizm sektöründe yoğunlaşan reklam ve tanıtım faaliyetleri arasında tercih yaparken dikkat edilmesi konusunda ikaz edildi.
Vatandaşların sosyal medya, kısa mesaj veya e-posta yoluyla gelen tatil tekliflerinin doğruluğunu sorgulaması gerektiğini belirten Bakanlık, tatil satın alırken seyahat acenteleri ve turizm tesislerinin kayıtlı olup olmadığının kontrol edilmesi gerektiğini ifade etti.
İletişim Bilgilerinin Doğruluğunu Teyit Edin
Tüketiciler 'www.kulturturizm.gov.tr' ve 'www.tursab.org.tr' adreslerinden seyahat acenteleriyle, turizm tesislerinin belgelerini sorgulayabilirler. Yetkililer, nternet üzerinden yapılan sözleşmelerde, seyahat acentesinin veya turizm tesisinin doğru iletişim bilgilerinin yer aldığına emin olmaları gerektiğini bildirdi.
Sitenin Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'nde (ETBİS) kayıtlı olduğuna da dikkat edilmesi gerektiğini vurguladı. Tatil satın alırken sosyal medya yerine seyahat acentelerinin kendi internet sitelerinin tercih edilmesinin önemli olduğunu belirtti. Ödeme aşamasında bu hususlara özen gösterilmesi önem arz ediyor.
Tur Sözleşmesini Feshetme Hakkı Var
Açıklamada, paket turlara katılamama durumunda tüketicilerin paket tur sözleşmesini feshetme hakları olduğu hatırlatıldı. Turun başlamasından en az 30 gün önce fesih bildiriminde bulunanların, paket tur bedelini herhangi bir kesinti yapılmaksızın geri alabilecekleri belirtildi.
Bakanlık, paket tur düzenleyicisinin sözleşmenin ifa edilmemesi durumunda tüketicinin uğradığı zarardan sorumlu olduğunu açıkladı. Tüketicilerin boşa harcanan tatil zamanı için tazminat talep edebileceğini kaydetti. Paket tur veya otel konaklama rezervasyonunun cezai şart ödemeksizin iptaline imkan tanıyan sigorta uygulamalarının tüketiciler için faydalı olduğu ifade edildi.
