Stokta Yok Gerekçesiyle Ürününüz İptal Edildiyse Şikayet Hakkınız Artık Var!

E-ticaret kapsamında stokta yok gerekçesiyle çok sık siparişler iptal ediliyor. Ancak artık stokta yok gerekçesiyle ürününüz iptal edildiyse şikayet hakkınız var! İşte detaylar…

Tüketici Konfederasyonu Başkanvekili İbrahim Güllü, yaptığı açıklamalar ile internet alışverişi konusunda bilgi verdi. Afiş ve reklam satışlarına yönelik kurallara değiniyor. 

Reklam ve afişlerde yer alan reklamlarda ürünlerin stokta bulunma zorunluluğunu dile getiriyor. Eğer reklam verilip ürün stokta yoksa ve sipariş iptal ediliyorsa tüketici için şikayet hakkı doğuyor. 

Siparişlerin gereksiz şekillerde iptal edilmesi konusunda tüketici şikayetlerinin artması sonucu yeni bir karar alınıyor. Bunun üzerine haksız yere ve stokta olmadığı gerekçesiyle ürün iptal eden firmalara cezalar veriliyor. 

Gerekli uyarıları yerine getirmeyen firmalara alışverişi durdurma ve para cezası kesiliyor. Stok sınırının bu sayede sürekli güncellenmesi talep ediliyor.

İLGİLİ HABERLER