Ticaret Bakanlığı tüketiciyi koruma düzenlemelerine aykırı davranan dijital platform ve internet servis sağlayıcılarına 24 milyon lira idari para cezası verdi.
Soruşturmada, bazı şirketlerin tüketicilere zarar veren uygulamalarda bulunduğu, bunlar arasında verilmeyen hizmetler için ücret talep ettiği ve belirtilen süre içerisinde hizmet taahhütlerini yerine getirmediği tespit edildi.
O Platformlara 24 Milyon Lira Ceza
Bakanlıktan yapılan açıklamaya göre, tüketici menfaatlerinin korunması amacıyla başlatılan soruşturmada film, dizi, belgesel, spor gibi kişiselleştirilmiş içerik sunan şirketler ile internet servis sağlayıcıları hedef alındı.
Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamada, "Denetimin amacı, dijital içerik sektöründe şirketlerin düzenlemelere uymasını ve tüketicilerin haklarını korumasını sağlamaktır" denildi.
Denetimler, birkaç şirketin sağlanmayan hizmetler için ödeme talep ederek, taahhüt süresi boyunca sözleşme şartlarını tüketicilerin aleyhine değiştirerek, söz verilen hizmet kalitesini sağlayamayarak ve iptal taleplerini zamanında işlemeyerek yasayı ihlal ettiğini tespit etti. Bazı tüketicilere kullanmadıkları hizmetler için de fatura kesildi ve bu da önemli bir tüketici memnuniyetsizliğine yol açtı.
